ITS undersöker kundnöjdheten

    15 februari 2018

    Från den 19 februari till och med 2 mars kommer IT-stöd och systemutveckling – ITS – att genomföra en undersökning om kundnöjdhet. Undersökningen skickas ut som ett automatiskt mail till medarbetare som använder sig av servicedesk för hjälp och ärenden under denna period.

    Undersökningen innehåller tre korta frågor och tar högst fem minuter att besvara.

    IT-stöd och systemutveckling arbetar med ständiga förbättringar, och syftet med dessa korta kundundersökningar är att få ett bättre underlag för förbättringsinsatserna. Undersökningarna genomförs en gång per år och har bland annat resulterat i bättre återkoppling och uppföljning av ärenden som kommer in till ITS.

    IT-stöd och systemutveckling


    Text: Jonas Ericson

    Logga in för att kommentera och läsa kommentarer.