Infocenter fyller 5 år

- Universitetsledningen såg studenternas och allmänhetens behov av att få hjälp vid första kontakten med myndigheten och vågade satsa på något nytt. När vi öppnade dörrarna för första gången vid terminsstarten 2014 stod vi där stolta över förtroendet att få representera Umeå universitet och förväntansfulla över hur det skulle gå, säger Terese Björk, tillförordnad områdeschef vid Infocenter.

Sedan starten 2014 har nästan 250 000 skriftliga ärenden passerat genom Infocenter. Cirka 70% av ärendena är studierelaterade, så gissa om medarbetarna på Infocenter kan mycket om universitetets utbildningar. Infocenter har också hanterat omkring 400 000 telefonsamtal, även där är merparten frågor om studier och nästan alla får hjälp i första kontakten.

- Vi hjälper också studenter och allmänhet som besöker oss i vår lokal i Universumhuset där även viktiga funktioner som studievägledning, studenthälsan, International office, International housing office och samordning för pedagogiskt stöd vid funktionsnedsättning finns samlat för studenterna. Totalt har drygt 400 000 personer hittat till lokalen sedan vi öppnade dörrarna för första gången, berättar Terese Björk.

Över en miljon kontakter på fem år. Bra jobbat Infocenter och grattis på femårsdagen!