Med över 200 medarbetare och konsulter är vi Norrlands största verksamhet inom IT.
Vi utvecklar, förvaltar och driftar IT-system för universitet och högskolor i Sverige. Uppdragen kommer bland annat från andra universitet och högskolor, landsting och forskare.
De nationella systemen för utbildningsadministration, Ladok och NyA (antagning.se) är två av våra största uppdrag. Vi har även samarbetsuppdrag med andra organisationer inom offentlig sektor i Sverige och internationella partners.
Så kan vi hjälpa och stötta
Forskningsstöd
Vi kan hjälpa dig med olika typer av IT-stöd i forskningssammanhang. Det kan handla om hur du samlar in data, hur ni kommunicerar på ett säkert sätt inom forskningsgruppen eller att säkerställa att informationen är säker och har backup.
Vi har många IT-tjänster som kan hjälpa dig, men vi utvecklar gärna också nya tillsammans med dig beroende på dina behov.
Vi har utvecklat appar och webbplatser tillsammans med forskare, vi utvecklar och förvaltar olika typer av forskningsregister. I vår drifthall erbjuder vi även både möjlighet för en egen server med höga krav på både tillgänglighet och IT-säkerhet, men också tjänster som fillagring med backup.
Information om våra tjänster hittar du på Umeå universitets intranät Aurora. Vissa av sidorna kräver inloggning för att se fullständig information.
Vi kan hjälpa dig på många sätt - kontakta oss!
Ibland passar inte våra bastjänster i din situation. Då kan vi behöva prata om vad du behöver hjälp med och på vilket sätt. Vi har en bred kompetens i allt från hur du startar upp ett IT-projekt till hur du förvaltar det som blev slutresultatet.
Utbildningsstöd
Oavsett om du behöver IT-stöd i din undervisning eller ett särskilt system eller lösning för något som rör dig och din undervisning mer specifikt kan vi hjälpa dig.
Tillsammans med bland annat UPL vidareutvecklar och förvaltar vi några av universitetets lärplattformar. Vi har även lösningar för VFU-hantering m.m.
Läs mer om våra tjänster
Bastjänster
ITS erbjuder ett brett utbud av IT-tjänster. Vi erbjuder behovsanpassade lösningar och tjänster för din verksamhet.
Vi erbjuder tjänster inom systemutveckling, projektledning, kundstöd, servertjänster, upphandling och inköp av IT-utrustning och mycket annat.
Våra kunskaper om offentlig sektor i allmänhet och högskolesektorn i synnerhet ger oss en särställning i förmågan att kunna bedöma om och hur IT-lösningar kan bidra till utveckling och effektivisering av din verksamhet och dess olika processer.
Exempel på några av ITS produkter och tjänster
- IT-stöd
- Backup
- Filyta
- IT-säkerhet
- Klienthantering PC
- Programförmedling
- Standardinstallation PC
- Upphandling och inköp
- Wisum
Mer om IT och digitala tjänster
Organisation
ITS är indelad i fem områden. Läs mer om vår verksamhet under respektive område.
Drift
Inom verksamhetsområdet drift finns:
- serverhallarna och servertjänster
- nätdriften
- drift och underhåll av Umeå universitets fasta och trådlösa nätdrift.
Kundservice
Inom kundservice hjälper och stöttar vi både interna och externa kunder. Vi utbildar både i grundläggande personaldatorkunskap, vägledning och användarstöd.
Ledningsstöd och gemensam administration
Detta är det interna stödet till övriga ITS. Här samlas medarbetare som arbetar inom ekonomi, personal, IT-infrastruktur samt kommunikation.
Systemutveckling
Systemutveckling är det största området inom ITS. Som namnet antyder så arbetar vi mycket med ny- och vidareutveckling, men ägnar oss även åt förvaltning av de lösningar vi byggt.
Upphandling och inköp
Vi tillhandahåller kvalificerad rådgivning vid val av IT-produkter, genomför beställningar samt svarar för underhåll och uppdatering av beställningsverktyget Wisum.