Hat, hot, våld och kriser

Om något har inträffat

Stötta den medarbetare eller student som drabbats i första hand.

• Få en överblick över situationen och för en enkel logg över: vem som utsatts, vad som hänt, tidpunkter, vilka kontakter du tagit.
• Om det finns en lokal krisgrupp aktivera den.
• Informera din prefekt, enhetschef eller dekan om vad som har hänt.
• Informera alltid säkerhetsfunktionen. De kan även vara ett råd och stöd i om händelsen ska polisanmälas.
• Ta kontakt med de stödfunktioner som du behöver för att hantera situationen.
  
  • Central krisledningsgrupp 090-786 97 00
  • Feelgood företagshälsovård 090-17 63 80
  • Personalenheten: Jeanette Lövqvist, Linda Johnson eller Pernilla Jansson.
  • Studenthälsan - Kontaktuppgifter
  • Kommunikationsenheten - kontakta Gunilla Stendahl, kommunikationschef
  • Kyrkan på campus Jourhavande präst 090-200 25 00
  • Passagessystemet - om du behöver spära tillträde och det inte är akut: passagen@umu.se
• Påverkas fler än den som blivit utsatt? Det kan vara en studentgrupp, arbetsgrupp eller liknande. Då är det viktigt att fråga upp alla berörda om vilket stöd de behöver, och informera dem om det du kan om vad som hänt.

Följ upp situationen i efterhand

När situationen har lugnat ned sig är det viktigt att följa upp det som hänt.

• Följ upp med den eller de personer som varit inblandade - och om det behövs hjälpa till att se till att personer får fortsatt stöd. 
• Om arbetsgruppen påverkats följ upp situationen även med dem.
• Se över befintliga rutiner och ändra om det behövs. Detta är också ett bra tillfälle att påminna om att rutinerna finns vid en kommande APT eller liknande.
• Se över den loggbok som du fört, och se om den behöver kompletteras för att visa hela händelseförloppet.

Förebyggande arbete

Ett bra sätt att hantera en situation där hat, hot, våld eller kris har uppkommit är att vara förberedd:

• Prata regelbundet om säkerhet och arbetsmiljö på dina arbetsplatsträffar.
  Att arbeta med systematiskt arbetsmiljöarbete och handlingsplaner
  
• Skapa rutiner för att hantera olika situationer.
  Checklista för hot och våld (Prevent)
  Checklista vid bombhot via telefon
  
  
• Gör rutinerna kända på din arbetsplats.
  
  
• Uppmana dina medarbetare att berätta för dig om de känner sig otrygga i någon situation eller utsätts för hot eller våld.
  
  
• Se till att du har en lokal krisgrupp på din arbetsplats ifall den behöver aktiveras.
  Krishantering vid Umeå universitet (övergipande information)
  Vägledning för krishantering (institutionsnivå)
  
  
• Gör en riskanalys inför uppstart av exempelvis nya forskningsprojekt. Följ upp med en åtgärdsplan.
  Arbetsmiljöverket har en bra checklista att utgå ifrån.